Digitales Beratungs-Center
Digitales Beratungs-Center
Das Digitale Beratungs-Center verbindet persönliche Beratung mit der Flexibilität der modernen Kommunikationsmöglichkeiten über das Internet.
So kommt Ihr Berater einfach online zu Ihnen nach Hause. Ganz flexibel, kompetent und sicher. Denn wir möchten es Ihnen einfach machen, Ihr Leben auch in herausfordernden Zeiten besser zu gestalten.
- Schnelle Kommunikation
- Unterlagen, anschauliche Grafiken und Beispielrechnungen verständlich am eigenen Bildschirm ansehen
- Diskretion und Datenschutz sind auch per Videoberatung immer gewährleistet
- Direkte Zustellung der Unterlagen in das Elektronische Postfach im Online-Banking
Überzeugt?
Sie sind Kunde der Sparkasse Gütersloh-Rietberg-Versmold und möchten künftig im Digitalen Beratungs-Center betreut werden?
Dann vereinbaren Sie einfach einen Video-Beratungstermin über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info.ksc@spk-grv.de.
Sie erreichen uns auch unter der Rufnummer 05241 / 101-1.
Das Team
Das Team im Digitalen Beratungs-Center
Wir freuen uns, Ihr Ansprechpartner für alle Finanzthemen zu sein.
Über die Videoberatung bieten wir Ihnen die gleiche persönliche und kompetente Beratung, die Sie auch von Ihrer Sparkassenfiliale vor Ort gewohnt sind.
Frederic Bloch
Leiter Digitales Beratungs-Center
Telefon 05241 - 101 4600
E-Mail frederic.bloch@spk-grv.de
Celine Gieseker
Beraterin
Telefon 05241 - 101 4601
E-Mail celine.gieseker@spk-grv.de
Lirije Kajtazi
Beraterin
Telefon 05241 - 101 4603
E-Mail lirije.kajtazi@spk-grv.de
Ramona Maszurimm
Beraterin
Telefon 05241 - 101 4602
E-Mail ramona.maszurimm
@spk-grv.de
Funktionsweise
Wie funktioniert die Beratung im Digitalen Beratungs-Center?
Ganz einfach:
- Wir bringen Ihre Beraterin oder Ihren Berater auf Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Smartphone.
- So können wir Ihre Finanzfragen besprechen und dabei gemeinsam in die Beratungsunterlagen sehen:
- Per Video-Chat sehen Sie Ihre Beraterin bzw. Ihren Berater.
- Per Screensharing wird das Beratungsgespräch durch Grafiken, Beispielrechnungen oder andere Unterlagen visuell unterstützt.
- Zur Nutzung des Digitalen Beratungs-Centers ist keine Software-Installation erforderlich.
- Bequem und schnell von zu Hause aus oder unterwegs: Sie benötigen nur eine stabile Internetverbindung.
- Vereinbaren Sie einfach einen Video-Beratungstermin und Sie erhalten einen Link für die Bild- und ggf. Tonübertragung per E-Mail oder in Ihr Elektronisches Postfach im Online-Banking.
- Sie können mit Ihrer Beraterin bzw. Ihrem Berater auch über Ihr Telefon sprechen. Eine Kamera brauchen Sie nicht, denn es ist nicht erforderlich, dass Sie Ihr Bild zu uns übertragen.
Klingt alles recht aufwändig? Das ist es nicht. Das Team des Digitalen Beratungs-Centers erklärt Ihnen die Technik gerne im Rahmen eines Kennenlerngesprächs.
FAQ
Häufig gestellte Fragen zur Video-Beratung im Digitalen Beratungs-Center
- PC oder Laptop mit WebCam und Mikrofon oder per Telefon
- Aktueller Internet-Browser
(beim Internet-Explorer ist das Flash-Plugin erforderlich) - Stabile und schnelle Internetverbindung (ab 6MBit/s)
- Keine Software-Installation erforderlich
Wenn Sie einen Video-Beratungstermin vereinbart haben, sendet Ihnen Ihr Berater eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie die Video-Beratung starten können. Mit dem Klick wird eine sichere Verbindung aufgebaut. Sie können die Verbindung jederzeit beenden.
Die Video-Beratung ist für Sie kostenfrei.
Ja. Sicherheit hat für uns auch bei einer Videoberatung einen hohen Stellenwert. Die komplette Datenübertragung zwischen Ihrem Computer und unseren Systemen erfolgt mit einer hohen Verschlüsselung, so wie Sie es von unserem Online-Banking kennen.
