Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
Ihre Vorteile im Überblick
- Persönlich: Interaktive Beratung durch Ihren gewohnten Kundenberater
- Bequem: Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte von Zuhause
- Einfach: Keine extra App-Installation notwendig
- Transparent: Bei der Videoberatung können Sie Unterlagen zusammen mit Ihrem Berater durchsehen. Dazu teilt er einfach seine Bildschirmansicht mit Ihnen.
So einfach geht's
1. Termin vereinbaren
Eine Videoberatung können Sie ganz einfach online vereinbaren.
2. Thema auswählen
Wählen Sie bitte das gewünschte Thema aus und geben bei Bedarf eine Nachricht ein.
3. Videoberatung auswählen
Um den Termin per Video zu vereinbaren, wählen Sie bitte auf der Seite "Wo soll der Termin stattfinden?" den Punkt "Online per Video" aus.
4. Terminbestätigung per E-Mail
Sie erhalten per E-Mail den Link zum Start der Videoberatung.
5. Systemcheck durchführen
Sie haben die Möglichkeit vorab zu prüfen, ob ihr Gerät für die Videoberatung geeignet ist. Folgen Sie dafür einfach dem Einladungs-Link aus der Terminbestätigung. Tipp: Den Systemcheck können Sie jederzeit starten - unabhängig vom vereinbarten Termin.
6. Videoberatung starten
Am vereinbarten Termin klicken Sie auf den Einladungs-Link. Sie treten nun dem virtuellen Beratungsraum bei und können sich mit Ihrem gewohnten Berater austauschen.
