Qualität ist einfach.
Qualität hat viele Gesichter.
Wir alle tragen dazu bei, dass Sie zufrieden sind.
Unsere fünf Qualitätsversprechen
Seit mehr als 150 Jahren vertrauen Sie uns in Gütersloh, Harsewinkel, Rietberg und Versmold. Sie haben Anspruch auf die beste Qualität im Service und in der Beratung. Unsere fünf Qualitätsversprechen zeigen Ihnen, wie wir diesen Anspruch erfüllen.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb nehmen wir Ihre Anliegen ernst. Egal ob Lob oder Kritik, geben Sie uns Ihre Rückmeldung. Wir wollen mit Ihrer Hilfe immer besser werden.
Haben wir Sie überzeugt? Empfehlen Sie uns gerne weiter. Konnten wir Sie nicht überzeugen? Sprechen Sie uns an und lassen Sie uns gemeinsam eine Lösung finden.
Unser erstes Qualitätsversprechen:
Wir stellen Sie in den Mittelpunkt.
Ihre Wünsche und Ziele stellen wir in den Fokus unserer Beratung. Wir beraten Sie deshalb ganzheitlich mit unserem Finanz-Check. Dabei erarbeiten wir auf Basis Ihrer persönlichen und finanziellen Verhältnisse gemeinsam mit Ihnen ein für Sie passendes Finanzkonzept.
Unser zweites Qualitätsversprechen:
Viele Wege - ein Ziel: Wir sind ganz in Ihrer Nähe.
Sie entscheiden, über welchen Weg Sie uns erreichen möchten. Wir sind mit unserem Geschäftsstellennetz und den bundesweit meisten Geldautomaten immer in Ihrer Nähe. Zudem können Sie Ihre Finanzangelegenheiten rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres, bequem und einfach über Online-Banking und unsere Sparkassen-Apps abwickeln. Selbstverständlich bieten wir Ihnen Beratungsgespräche auch außerhalb unserer Öffnungszeiten an.
Unser drittes Qualitätsversprechen:
Wir sind freundlich und kompetent.
Sie sollen sich bei uns wohlfühlen. Wir sind immer freundlich und haben stets ein offenes Ohr für Ihre Wünsche. Ein "Dafür bin ich nicht zuständig" werden Sie bei uns nicht hören. Wir kommunizieren klar und verständlich ohne "Fachchinesisch".
Unser viertes Qualitätsversprechen:
Wir arbeiten professionell, fair und transparent.
Sie erwarten verlässliche Leistungen und zeitnahe Lösungen, dafür engagieren wir uns persönlich. Dabei sind Preise für unsere Produkte und Dienstleistungen transparent und verständlich.
Unser fünftes Qualitätsversprechen
Wir geben Ihnen Sicherheit.
Wir gehen verantwortungsvoll mit Ihrem Geld um und schützen Ihre persönlichen Daten. Die Sicherheit Ihrer Einlagen gewährleisten wir durch unsere verantwortungsbewusste und regional ausgerichtete Geschäftspolitik. Über die gesetzliche Einlagensicherung hinaus besteht zusätzlich die Institutssicherung der Sparkassen-Finanzgruppe.
